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市东城派出所 暑期“办证热”

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发布时间:2019-07-30 14:32:04

  本报讯(通讯员 普兰婷 ) “警察同志,我要将小孩户口迁来跟我在一起要什么手续?”“我的身份证丢失了,户口不在本地可以办理吗?”“小孩未满16周岁可以办理身份证吗?”“我要办理居住证要什么手续?”……这是近段时间以来市公安局东城派出所办证大厅群众问得最多、民警解答得最多的问题,随即而来的就是暑期“办证热”。

  每年7月至8月正值暑假高峰,大量学生前往派出所办理户口迁移、居民身份证和居住证业务。为应对“办证热”,办证大厅全体人员以积极严谨的工作作风,引导群众按序取号、依次等候办理,坚决遵守“不迟办、不漏办、不错办”三不原则,对手续不全的群众,进行口头和书面告知,决不让群众多跑路。同时,本着“便民、利民”的原则,坚持节假日值班制度,深化落实“放管服”改革,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生,有效提高窗口服务质量和效率,进一步提升群众的满意度。

  自暑期开始截至目前,该所共受理户口业务363份、居民身份证业务523份、居住证业务450份,接受群众咨询1580余人次,实现零投诉率。

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