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前厅接待员

发布时间:2018-10-26 信息关注度:13261人次
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招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
2人
澳门太阳城注册地址:
[东城区]澳门太阳城网站市凤凰山小龙潭矿务局滇南翠怡酒店
联 系 人:
聂老师
QQ交谈:
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月  薪:
2000-2999元
学历要求:
大专
工作经验:
1-3年
电子邮箱:
dncy-hotel@qq.com
联系电话:
已招满
岗位福利:
社保周末双休包吃餐补年终奖带薪年假
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1.岗位职责

1.1自觉遵守酒店各项规章制度及员工守则。

1.2主动、热情、礼貌、周到的为客人做好的接待工作。

1.3认真核对准确掌握房态,掌握宾客动态信息资料,做好客房入住工作,及时向上级领导汇报超额预订情况。

1.4负责接待的所有职责,负责为宾客住宿办理登记手续、分配房间和结账退房工作。

1.5认真检查并核对当班所登记的客人资料,整理并及时录入电脑。

1.6做好已退房客人登记表及电脑退房注销等工作。

1.7接受并办理散客的预订并正确输入电脑,准确、及时做好宾客抵店前的一切准备工作。

1.8提供基本的问询服务,并礼貌的回答客人的问题。

1.9规范并礼貌礼节地接听前台电话。

1.10掌握酒店内部组织结构,熟悉负责人和各部门经理的姓名和声音。

1.11餐饮收银员要掌握餐饮部工作性质、工作时间、操作系统等。

1.12认真做好收银工作,做到无漏帐、错帐。

1.13执行交接班制度,做好交接班手续。对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。

1.14完成上级交办的其他工作。

2.岗位要求

2.1大学专科以上同等学历。

2.2有酒店工作经验者优先。

2.3具有流利标准的普通话及较强的语音表达能力,亲和力和应变能力。

2.4具有一定的英语口语会话能力。

2.5具有熟练的电脑基本操作能力。

2.6品貌端正、形象气质佳,热情、勤奋、自尊、诚实。

2.7男女不限,年龄要求:18−30岁;身高:男不低于1720cm;女不低于160cm;能适应站立服务。

2.8该岗位工作时间为早、中、晚三班倒,每班8小时,不能接受者勿投。

福利待遇:

1、起薪标准:1900元/月,包吃住;

2、签订正式劳动合同,购买社会保险;

3、享受国家法定节假日,工作满一年享有带薪年休假5天;

4、所有员工店工作满一年的,从第二年开始享受店龄工资,店龄工资1-5年,30元/月;6-10年,50元/月,逐年累加,10年封顶;

5、对于本科及以上高学历人员享受一定的学历职称补贴,博士研究生学历200元/月,硕士研究生学历150元/月,本科学历100元/月;

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